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FAQ

Utiliser ses chèques vacances pour un escape game

COMMENT PAYER VOTRE ESCAPE GAME AVEC VOS CHÈQUES VACANCES ?

Récemment, vous avez reçu des chèques vacances et vous ne savez pas quoi en faire ? Pas de panique, on a pensé à vous ! Une envie soudaine de braquer un casino pour vous remplir les poches ou de devenir un héros en déviant un astéroïde se dirigeant sur la Terre ? Vous allez pouvoir vivre ces aventures grâce à vos chèques vacances ! Réserver un escape game à Paris entre amis ou en famille chez The Game pour effectuer une mission pas comme les autres !

Réservation sur place ou en ligne

Pour réserver un escape game, vous avez deux possibilités :
En réservant sur notre site internet :
Une option de paiement « chèques vacances connect » est affichée au moment de finaliser la réservation. Il est possible d’utiliser plusieurs moyens de paiement (en ligne : carte bancaire ou Pass Culture) pour compléter le paiement, si vous ne voulez pas utiliser l’intégralité de vos chèques vacances dématérialisés.
En réservant sur place avec nos équipes, en utilisant vos chèques vacances physiques :
  • Vous pouvez faire la réservation sur place, avec nos équipes, pour la mission de votre choix, en amont de la date choisie.
  • Vous préférez réserver à distance ? vous pouvez faire une demande par mail en indiquant la date choisie, le nom de la mission, le nombre de joueurs et le créneau horaire. Nos équipes vous bloqueront le créneau et vous enverront un lien de paiement d’acompte d’un montant de 50€. Ce paiement devra être effectué sous 24h et ne sera malheureusement pas remboursable. Le reste du règlement pourra donc se faire le jour de votre mission, sur place, avec vos chèques vacances.
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    Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@thegame-france.com ou à nous téléphoner au 01 43 29 26 21, nous serons ravis de répondre à vos questions.

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    INFORMATIONS

    Si vous avez soumis une réclamation auprès de notre Service Client, mais que notre réponse ne vous satisfait pas : vous pouvez contacter le service de médiation SASMEDIATIONSOLUTION par voie électronique sur www.sasmediationsolution-conso.fr ou postale à l’adresse SAS MEDIATION SOLUTION – 222 chemin de la bergerie 01800 SAINT JEAN DE NIOST

    Pour les cartes et cubes cadeaux et conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la carte ou du cube cadeau.